Настоящая публичная оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Геращенко Анны Сергеевны (ИНН 781433573290, ОГРН 320784700191899) (далее – Исполнитель) любому заинтересованному лицу (далее – Заказчик) заключить договор оказания услуг по дистанционному обучению граждан на курсах.
Публичная оферта адресована физическим лицам, достигшим 18-летнего возраста, в том числе зарегистрированным в качестве индивидуальных предпринимателей.
Акцептом публичной оферты является осуществление регистрации и внесение частичной или полной оплаты, что влечет заключение договора в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ на указанных ниже условиях.
1. Определения и термины
Договор – настоящий документ, опубликованный на сайте по ссылке https://annarasstanovka.ru/publicoffer, содержащий существенные условия оказания услуг по обучению на курсах за плату.
Исполнитель – индивидуальный предприниматель Геращенко Анна Сергеевна, являющийся правообладателем исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и оказывающий дистанционно услуги по Договору.
Заказчик — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее Договор на условиях публичной оферты, осуществившее оплату и выступающее получателем услуг по Договору.
Курс - комплекс объединенных единой тематикой результатов интеллектуальной деятельности (авторских информационных материалов) и услуг Исполнителя (©Автор и правообладатель Геращенко Анна Сергеевна, 2021, все права защищены). Подробное описание услуг, входящих в курс, программа, цены, график и другая необходимая информация размещены на сайте https://annarasstanovka.ru. Соответствующие страницы сайта признаются неотъемлемым приложением к Договору; в случае расхождения условий, приоритет имеет информация, размещенная на сайте.
Информационные материалы — результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя в форме видеоуроков, аудиозаписей, текстов, изображений, фотографий, рисунков, таблиц, схем и других.
Обучение на Курсе – предоставление Заказчику доступа к информационным материалам для просмотра на платформе, самостоятельного получения информации, формирования знаний и навыков, а также (если это предусмотрено программой Курса и тарифом) - участия в вебинарах, выполнения заданий и консультационных услуг. Обучение на курсе не предполагает реализации каких-либо образовательных программ, профессионального обучения по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Обучение на курсе не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.
Услуги – оказываемые Заказчику услуги по предоставлению доступа к информационным материалам, а также консультационные услуги, ограниченные кругом вопросов, которые рассматриваются в Курсе (проверка выполнения домашних заданий, обратная связь, ответы на вопросы, доступ в чат).
Вебинар —оказание информационных услуг посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени, при котором может предусматриваться осуществление обратной связи
Домашние задания — вопросы или задания, разработанные Исполнителем и предназначенные для закрепления полученной информации, знаний и навыков, размещенные на Платформе или в чат-канале, и адресованные Заказчику.
Отчеты - сообщение Заказчика о своих действиях и проделанной работе при выполнении Домашних заданий.
Обратная связь, поддержка – помощь Заказчику, ограниченная по времени и кругом вопросов, которые рассматриваются в Курсе. Объем и порядок предоставления обратной связи предусматривается условиями Тарифа.
Сайт – интернет-сайт Исполнителя, размещенный по адресу https://annarasstanovka.ru со всеми поддоменами, разделами, страницами, файловой структурой и любыми иными структурными элементами, исходным и объектным кодом. Исключительные права на Сайт в целом, исключительные права на использование доменного имени в качестве способа адресации, принадлежит ИП Геращенко Анне Сергеевне.
Платформа – автоматизированная система, интегрированная с Сайтом и служащая хранилищем материалов Исполнителя (платформа GetCourse), на которой осуществляется предоставление доступа к информационным материалам, а также оказание Услуг. Исполнитель вправе изменить Платформу в любое время.
Личный кабинет – персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и внесения оплаты.
Программное обеспечение (ПО) – любой браузер последней версии для доступа к информационным материалам, а также иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы).
Индивидуальная ссылка – уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая осуществить получить доступ к информационным материалам однократно или ограниченное количество раз.
Тариф – стандартизированные правила оказания Услуг и их стоимость, являющиеся приложением к настоящему Договору, предусматривающие комбинацию доступа к информационным материалам и действий Исполнителя, которые Заказчик может получить в соответствии с Договором, и детализированный порядок их оказания.
Адрес электронной почты Исполнителя - Geranna1@gmail.com.
2. Общие положения
2.1. Договор является заключенным с момента акцепта (принятия) Заказчиком публичной оферты о заключении Договора. Акцептом признается регистрация Заказчика на Курс и совершение полной или частичной оплаты.
Датой заключения Договора считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.2. Стороны согласились, что Договор, заключаемый путём акцепта публичной оферты, приравнивается к договору, заключенному в письменной форме, и не требует физического подписания.
2.3. Заказчик, совершая акцепт публичной оферты, подтверждает, что:
- ознакомился с условиями публичной оферты, текст публичной оферты ему понятен, условия принимает полностью и безоговорочно;
- ознакомился с программой, условиями Курса, Тарифами, графиком оказания Услуг, признает их пригодность для своих целей;
- может принимать исполнение по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения;
- осведомлен о правилах платежной системы;
- является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы;
- дает согласие на обработку персональных данных и на информационно-рекламную рассылку;
- дает согласие на размещение его отзыва, включая информацию о кейсе Заказчика, об услугах Исполнителя на Сайте, в профиле социальных сетей;
- дает согласие на использование изображения Заказчика на безвозмездной и бессрочной основе для целей, связанных с исполнением Договора и размещения отзывов Заказчика.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом Договора является предоставление Заказчику за плату услуг по дистанционному обучению на курсах Исполнителя. График и содержание Курса, информация о предоставлении обратной связи, обновления и иные новости размещаются на Сайте и Платформе.
3.2. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта информационных материалов и заданий для Заказчика, предоставление услуги доступа к информации, проведение Вебинаров, направленных на передачу знаний и навыков по тематике Курса, проверка заданий Заказчика, ответы на вопросы Заказчика, а также иная информационная и консультационная поддержка Заказчика.
3.3. Объем и сроки оказываемых Услуг определяется Тарифом, выбранным и оплаченным Заказчиком.
3.4. Услуги предоставляются Заказчику лично и в его пользу. Услуги оказываются дистанционно, с использованием телекоммуникационной сети Интернет.
3.5. Предоставление доступа к информационным материалам осуществляется индивидуально, оказание иных услуг – индивидуально или в составе организованных групп.
4. Права на результаты интеллектуальной деятельности
4.1. Сайт и Платформа, на которых размещены информационные материалы, содержат результаты интеллектуальной деятельности, авторские, смежные и исключительные права на которые принадлежат Исполнителю. Эти права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
4.2. Никакие права на любое содержимое Сайта, Платформы, включая аудиовизуальные произведения, аудиопроизведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, не переходят к Заказчику в результате заключения Договора.
4.3. По Договору Заказчику предоставляется право осуществлять в отношении информационных материалов в пределах территории всего мира и установленного Договором срока следующие способы использования на условиях неисключительной лицензии:
4.3.1. Воспроизведение и просмотр уроков (аудиовизуальных произведений, аудиопроизведений) исключительно для личных целей неограниченное количество раз в течение срока, предусмотренного Договором;
4.3.2. Скачивание раздаточных материалов, хранение, распечатывание, прочтение, применение исключительно в личных нуждах.
4.4. Строго запрещены и преследуются по закону:
4.4.1. Осуществление записи, фотосъемки, аудио-, видеозаписи, ретрансляция, распространение (опубликование, размещение на Интернет-сайтах, копирование) материалов Курса, создание и распространение скриншотов и переписки в чате участников Курса;
4.4.2. Любая передача третьим лицам (включая несанкционированную передачу паролей доступа к Платформе и чатам обратной связи), публикация материалов Курса на каких бы то ни было ресурсах без письменного разрешения Исполнителя;
4.4.3. Групповая покупка и групповое использование материалов Курса, размещение на сторонних ресурсах, приобретение доступа «в складчину»;
4.4.4. Создание на основе материалов Курса собственных информационных продуктов.
4.5. Публичное цитирование допускается только в оправданном объеме с указанием названия Курса, Исполнителя, а также ссылки на Сайт или аккаунт Исполнителя.
4.6. В случае нарушения Заказчиком прав на результаты интеллектуальной деятельности правообладатель вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. За любое нарушение прав на результаты интеллектуальной деятельности Заказчик обязуется уплатить штраф в размере до 1 000 000 (одного миллиона) рублей. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, правообладатель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
4.7. Бездействие Исполнителя в случае выявления нарушений, совершенных Заказчиком, не лишает его возможности предпринять позднее действия в защиту своих интересов и прав на результаты интеллектуальной деятельности.
4.8. Размещая на Сайте, Платформе тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и на весь срок действия исключительных прав, без выплаты вознаграждения.
5. Порядок заключения Договора
5.1. Заключение Договора осуществляется путем совершения последовательно следующих действий (акцепт публичной оферты):
5.1.1. Заказчик на сайте выбирает Курс и Тариф, знакомится с информацией о Курсе на Сайте Исполнителя https://annarasstanovka.ru (содержание, дата начала и дата окончания, формат проведения). Условия Курса и правила Тарифа являются неотъемлемой частью настоящего Договора;
5.1.2. Заказчик заполняет регистрационную форму, предоставляя данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона, адрес электронной почты. Предоставленные Заказчиком адрес электронный почты и номер телефона считаются надлежащими для направления Исполнителем любых уведомлений или юридически значимых сообщений, связанных с исполнением Договора;
5.1.3. Заказчик знакомится с текстом публичной оферты, политики обработки персональных данных, согласий на обработку персональных данных и информационно-рекламную рассылку;
5.1.4. Заказчик проставляет в чекбоксе галочки в графе, подтверждая полное и безоговорочное согласие с условиями публичной оферты, обработкой персональных данных и информационно-рекламную рассылкой;
5.1.5. Заказчик производит полную или частичную оплату;
5.1.6. Заказчик проходит процедуру верификации путем перехода по ссылке, присланной на указанный им в форме регистрации адрес электронной почты.
5.2. После внесения частичной или полной оплаты Договор является заключенным и исполнение по нему осуществляется в объеме, предусмотренном оплаченным Тарифом.
5.3. Если оплата Услуг производится юридическим лицом / индивидуальным предпринимателем или физическим лицом (плательщиком) в интересах другого лица, то Заказчиком является физическое лицо, в интересах и от имени которого действует плательщик. При этом плательщик, действующий в интересах и от имени физического лица, гарантирует, что им получены все необходимые согласия этого физического лица как субъекта персональных данных. С момента передачи права доступа это физическое лицо принимает на себя права и обязанности Заказчика по Договору.
5.4. В случае возникновения у Заказчика необходимости/желания повысить тариф, Заказчик должен обратиться к Исполнителю и доплатить разницу между уплаченной суммой и стоимостью Тарифа, в котором заинтересован, актуальной на день осуществления замены.
6. Порядок исполнения Договора
6.1. Для оказания Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику:
6.1.1. Доступ к информационным материалом в формате видеоуроков и записей на Платформе.
Не позднее 72 часов с момента внесения полной оплаты любого Тарифа Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика индивидуальную ссылку, которая ведет к закрытому разделу Платформы.
В закрытом разделе Платформы доступ к материалам предоставляется поэтапно, в соответствии с графиком Курса. Заказчику предоставляется неисключительное право использования материалов только путем их просмотра. Обязанности Исполнителя по предоставлению доступа к материалам являются исполненными с момента размещения материалов на Платформе и направления ссылки Заказчику вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, и когда именно он им воспользовался. Доступ к информационным материалам сохраняется за Заказчиком в течение срока, предусмотренного условиями Тарифа.
6.1.2. Участие в Вебинарах (если предусмотрено Тарифом). В ходе вебинара участники имеют возможность задавать вопросы посредством онлайн-чата в отведенное для этого время. При проведении Вебинаров обязанность Исполнителя считается исполненной с момента наступления времени проведения Вебинара вне зависимости от того, участвовал в нем Заказчик или нет. В случае пропуска Вебинара, в том числе части Вебинара по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения Вебинара или доведения до его сведения информации, содержавшейся в Вебинаре, в иной форме.
6.1.3. Доступ к раздаточным материалам в электронном виде (если предусмотрено Тарифом).
6.1.4. Домашние задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя (если предусмотрено Тарифом).
6.1.5. Доступ в чат Обратной связи (если предусмотрено Тарифом).
6.1.6. Индивидуальные консультации (если предусмотрено Тарифом).
6.2. Услуги оказываются следующим образом:
6.2.1. Исполнитель придерживается графика Программы Курса;
6.2.2. За день до начала Курса на электронную почту Заказчика направляются инструкции;
6.2.3. Заказчик для получения Обратной связи (если предусмотрено Тарифом) добавляется в групповой Telegram -чат. Возможность участия в чате предоставляется на протяжении всего оплаченного Заказчиком периода доступа к Курсу;
6.2.4. Заказчик самостоятельно следит за обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя, своевременно знакомится с графиком проведения мероприятий;
6.2.5. На выполнение домашних заданий Заказчику предоставляется 3 (три) календарных дня с момента получения доступа к соответствующему уроку Курса, если иные сроки не оговорены Исполнителем;
6.2.6. Проверка заданий осуществляется в рабочие дни в срок не более 48 (сорока восьми) часов с момента получения отчета Заказчика. Результат проверки сообщается в чате;
6.2.7. Невыполнение Заказчиком заданий в сроки, предусмотренные графиком, не препятствует доступу к очередным частям Курса.
6.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить график Курса, в том числе промежуточные сроки оказания услуг, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 3 (три) календарных дня.
6.4. Заказчик несет риски участия в Курсе, в том числе риск принятия исполнения по настоящему Договору. В случае если Заказчик не принял участие в Курсе (не принял исполнение либо принял его частично), он не вправе ссылаться на то, что доступ к информационным материалам не был предоставлен или Услуги ему не были оказаны.
6.5. Стороны пришли к соглашению о поэтапной ежедневной приемке исполнения по Договору без подписания актов. По завершении исполнения Договора акт также не формируется и не подписывается.
6.6. Исполнение обязательств по оказанию услуг считается надлежащим и принятым Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после предоставления доступа к материалам Курса или окончания оказания Услуг отдельного этапа Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений и заявлений. По истечении этого сроков претензии не принимаются.
6.7. Перенос срока оказания Услуг по просьбе Заказчика допускается по письменному заявлению Заказчика с приложением подтверждающих невозможность получения Услуг по уважительным причинам (например, справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, не зависящих от Заказчика) при наличии реальной технической и организационной возможности включить Заказчика в следующий поток обучения. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное заявление, и может предложить иные варианты обучения. Условия переноса сроков Стороны закрепляют в дополнительном соглашении.
6.8. Продление срока оказания Услуг по просьбе Заказчика возможно на условиях, определенных в индивидуальном порядке в дополнительном соглашении к Договору.
7. Стоимость Услуг и порядок оплаты
7.1. Стоимость услуг по Договору определяется Исполнителем в рублях Российской Федерации. Информация о стоимости Услуг размещается Исполнителем на Сайте.
7.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая цена вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на Заказчиков, осуществивших в полном размере оплату по прежней цене.
7.3. Оплата по настоящему Договору производится одним из следующих способов по выбору Заказчика:
7.3.1. 100% единовременная оплата выбранного Курса по безналичному расчёту через форму оплаты на Сайте, платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих сервисов и процессинговых компаний;
7.3.2. Оплата выбранного Курса в рассрочку на условиях, предложенных Исполнителем. Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами индивидуально или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте Курса. Заказчик при применении рассрочки обязуется внести полную стоимость услуг до начала Курса. Договор считается заключенным и вступает в силу с даты внесения первой части рассрочки.
7.3.3. Оплата выбранного Курса в рассрочку или с использованием кредита от банка-партнера. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком-партнером рассрочки (кредита), а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки (кредита). В данном случае обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления стоимости Курса на расчетный счет Исполнителя.
7.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и в полном размере, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг.
7.5. При внесении оплаты в большем размере Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя об ошибочно перечисленной сумме. Сумма, превышающая стоимость Услуг, возвращается на счет Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате.
7.6. Исполнитель вправе применять цену по специальному предложению, действующему ограниченное время, в том числе, озвучивая его при проведении Вебинаров, марафонов. Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, внося оплату по указанной цене. В случае окончания срока действия специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на этих условиях.
7.7. Стороны договорились о возможности фиксации цены по специальному предложению при получении от Заказчика задатка в размере 3 000 (три тысячи) рублей, если иной размер задатка не установлен Исполнителем при проведении Вебинаров, марафонов. После внесения задатка Заказчик обязуется оплатить оставшуюся часть в течение 5 (пяти) дней. Сумма задатка в этом случае также зачитывается в счет оплаты. При отказе Заказчика от исполнения Договора сумма задатка не подлежит возврату.
7.8. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Заказчик.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Обязанности Исполнителя:
8.1.1. Оказать Услуги в объеме Тарифа и по графику Курса.
8.1.2. В течение 72 часов с момента внесения оплаты направить на электронную почту Заказчика индивидуальную ссылку для доступа к Личному кабинету.
8.1.3. Обеспечивать работоспособность Сайта, предоставление беспрепятственного доступа и доступность материала, а в случае неполадок - исправить их в кратчайший срок.
8.1.4. Направлять на электронную почту Заказчика ссылки для участия в Вебинарах.
8.1.5. Предоставить Заказчику методические и инструктивные материалы, техническую поддержку.
8.1.6. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия, осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
8.2. Права Исполнителя:
8.2.1. Вносить изменения и дополнения в Курс с целью его совершенствования без согласия Заказчика.
8.2.2. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком его условий. При этом оплаченные Заказчиком по Договору денежные средства возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой. Под существенным нарушением условий Договора понимается любое нарушение авторских прав, однократное нарушение Заказчиком п. 8.4. Договора.
8.2.3. Включать адрес электронной почты Заказчика в информационно- рекламную рассылку Исполнителя.
8.2.4. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы, размещать результаты анкетирования, отзывы и кейсы в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.
8.2.5. Изменять условия Договора в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком, обеспечив публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие.
8.2.6. Привлекать третьих лиц для содействия оказанию услуг по Договору, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком как за свои собственные.
8.3. Обязанности Заказчика:
8.3.1. Оплатить услуги Исполнителя.
8.3.2. Отслеживать возможные изменения Договора, графика Курса на Сайте, с момента оплаты ежедневно проверять указанную при регистрации электронную почту, в том числе папку «Спам», и уведомления в Личном кабинете.
8.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, обеспечить подключение к сети Интернет, самостоятельно приобрести и настроить браузер и другое ПО, необходимые для доступа к Сайту, Платформе и просмотра материалов.
8.3.4. Зарегистрировать личный аккаунт в мессенджере (Telegram или другом предусмотренном Курсом) либо совершать действия с уже имеющегося аккаунта в случае, если Тариф включает участие в групповом чате.
8.3.5. Придерживаться графика Курса, сроков, целей и сути выполнения заданий, отчитываться об их выполнении по установленной форме, выполнять рекомендации и требования Исполнителя, связанные с оказанием Услуг по Договору.
8.3.6. Соблюдать правила общения при размещении отчетов, проявлять уважение к Исполнителю, лицам, содействующим исполнению Договора, другим Заказчикам на Сайте, Платформе, в чате и во время групповых Вебинаров.
8.4. Запрещены следующие действия Заказчика:
8.4.1. Передача паролей доступа и ссылок третьим лицам.
8.4.2. Покупка доступа «в складчину».
8.4.3. Фотосъемка, аудио-, видеозапись, создание скриншотов материалов Курса и чата обратной связи.
8.4.4. Распространение в коммерческих или некоммерческих целях (опубликование, размещение на Интернет-сайтах, копирование, передача или перепродажа третьим лицам) предоставляемых материалов.
8.4.5. Создание на основе материалов собственных информационных продуктов с целью извлечения прибыли либо без таковой цели.
8.4.6. Использование материалов каким-либо иным образом, кроме как для личных целей.
8.4.7. Любые изменения программной части Сайта и Платформы, совершение каких-либо действий, направленных на изменение их функционирования и работоспособности.
8.4.8. Нарушение правил общения (Приложение № 1).
8.5. Права Заказчика:
8.5.1. Получать круглосуточный доступ к Платформе, материалам Курса и чату (если обратная связь предусмотрена Тарифом) в течение срока, предусмотренного Договором, за исключением времени проведения профилактических работ.
8.5.2. Самостоятельно выбирать даты и время для просмотра материалов, размещенных на Платформе.
8.5.3. Получить неисключительные права на информационные материалы (право воспроизведения и просмотра).
8.5.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения по Договору.
8.5.5. Обращаться к Исполнителю по вопросам технической поддержки при наличии проблем с доступом к информационным материалам, с предложениями.
8.5.6. Отказаться от исполнения Договора на условиях, предусмотренных разд. 9 Договора.